定安：信用賦能 打造誠(chéng)信餐飲示范街區(qū)

瞄準(zhǔn)特色消費(fèi)街區(qū)，增加“信用+仙溝牛”應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

定安：信用賦能 打造誠(chéng)信餐飲示范街區(qū)

成為定安仙溝牛肉首批“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)商戶”，1個(gè)月來(lái)，定安縣定城鎮(zhèn)新潮牛肉店老板娘王曉梅對(duì)店里的衛(wèi)生和服務(wù)把關(guān)更加嚴(yán)格?！白罱簧傩骂櫩蛠?lái)消費(fèi)，都是因?yàn)榭吹搅恕\(chéng)信經(jīng)營(yíng)商戶’的推介，我們更要做好服務(wù)，才能對(duì)得起這份信任?！?月2日，王曉梅對(duì)記者說(shuō)。

定安縣定城鎮(zhèn)仙溝牛肉一條街的牛肉攤位下方，貼上了各類公開(kāi)信息。通訊員 程守滿 攝

今年以來(lái)，定安瞄準(zhǔn)仙溝牛肉這一特色餐飲品牌，探索打造“信用+仙溝牛”信用應(yīng)用場(chǎng)景，印發(fā)《定安縣“信用+仙溝?！睉?yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)建實(shí)施方案》，在定城鎮(zhèn)仙溝牛肉美食一條街推行“信用承諾+履約踐諾”模式，打造誠(chéng)信餐飲示范街區(qū)。

7月，定安縣以仙溝十佳特色餐飲店為試點(diǎn)商戶，制定信用積分評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以信用分在85分以上為依據(jù)，為該縣9家仙溝牛餐飲店授予“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)商戶”稱號(hào)，要求相關(guān)商戶簽訂《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》，并在仙溝牛肉一條街口，設(shè)立“信用+仙溝牛”宣傳欄，推介政策以及獲評(píng)商家。

“獲評(píng)商家將可以享受美食推介、優(yōu)先參與政府消費(fèi)券發(fā)放活動(dòng)、推薦入駐‘海南放心游’平臺(tái)等激勵(lì)措施?！倍ò部h營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該局將對(duì)獲評(píng)商戶實(shí)行“信用積分”動(dòng)態(tài)管理，一戶一檔，每半年評(píng)選一次，評(píng)定結(jié)果信用分在85以上的商戶保留稱號(hào)，反之則取消稱號(hào)。

除激勵(lì)商家外，定安還在仙溝牛肉一條街整體打造“放心消費(fèi)一條街”。

走進(jìn)仙溝牛肉一條街，除街口一側(cè)的“信用+仙溝?！毙麄鳈谕?，另一側(cè)還增設(shè)“放心消費(fèi)一條街”戶外標(biāo)識(shí)立牌，并公布投訴電話。走訪街區(qū)中的牛肉加工餐飲店，可見(jiàn)店內(nèi)外都張貼著“放心消費(fèi)在海南承諾店”內(nèi)容，所有價(jià)格均展示上墻。

針對(duì)不強(qiáng)制要求張貼營(yíng)業(yè)執(zhí)照的新鮮牛肉銷售攤位，定安則統(tǒng)一制作發(fā)放明碼標(biāo)價(jià)牌，統(tǒng)一張貼展示市場(chǎng)主體信息二維碼、海南省禽畜產(chǎn)品溯源查詢碼等。“我們要求所有價(jià)格在標(biāo)價(jià)牌上注明，價(jià)格如有調(diào)整，須實(shí)時(shí)修改。”定安縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)掃描兩個(gè)二維碼，消費(fèi)者可以第一時(shí)間知曉牛肉是否通過(guò)檢疫檢驗(yàn)，便捷查看市場(chǎng)主體基本信息、信用公示、處罰信息等信用信息，打造出“隨時(shí)隨地手機(jī)查、商家二維碼上知”的消費(fèi)安全新場(chǎng)景。

同時(shí)，結(jié)合12345和12315投訴平臺(tái)，針對(duì)消費(fèi)者的訴求事項(xiàng)，嚴(yán)格按照規(guī)定程序和時(shí)限受理投訴舉報(bào)，第一時(shí)間安排執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)排查線索，確保每一件投訴舉報(bào)都能得到及時(shí)有效的核實(shí)查處。

截至目前，定安仙溝牛肉一條街及附近41家商鋪均已成為放心消費(fèi)在海南承諾店。自“信用+仙溝?！眻?chǎng)景創(chuàng)建以來(lái)，掛牌9家商戶的營(yíng)業(yè)額較比未掛牌前漲幅逾20%，客流量漲幅逾30%。